anybot

anybotの強み

友だちとのより良いコミュニケーションを提供

anybotは、友だちとのより良いコミュニケーションを実現するツールです。開発不要で使いやすいチャットボットでの自動接客のほか、顧客データの自動分類や保存も可能なので、パーソナライズした接客も実現できます。

また、電話・メール・LINE・FBを統合したオムニチャンネルにより、さまざまな手段でのコンタクトができる、という点も特徴といえます。

アンケート機能などで顧客を理解する

anybotには、ミニアプリが用意されています。こちらの機能によって来店予約や決済のほか、ECサイトのレンタルカートの実現も可能なので、簡単に買い物や管理が可能。さらにLINEで支払いも行えます。

そのほか、アンケート・集計機能により顧客の興味や動機を十分に理解でき、マーケティングに活かせるようになります。

anybotの機能一覧

画像引用元：anybot公式HP
(https://anybot.me/)

チャットボットによる自動応答や顧客データの分類や保存、分析のほか、ミニアプリの作成などさまざまな機能が搭載されています。このような機能を活用することにより、効率的に問い合わせ対応を行ったり、顧客の分析に役立てられます。

標準機能

• トップキーワード解析
• ユーザ分析
• 配信分析
• アンケート・集計分析
• ステップメッセージでMA
• メール/SMS/LINEへの一括配信　他

オプション

公式HPに記載がありませんでした。

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anybotの導入事例

キャンペーンにより新しいLINE友だちを獲得

地元密着型のスーパーを経営する企業での導入事例を紹介します。

こちらの企業では、リピーターの集客に踏み出せないでいた点が課題としてあったことから、大人も子供も笑顔になれるイベントがしたいと考え、LINEミニアプリで行うガチャキャンペーンを実施しました。

anybotのキャンペーンを使用し、店舗では多くの新たなLINE友だちを獲得できています。

面談予約から顧客データの管理までを自動化

まつ毛エクステ商材の卸販売を行っている企業によるanybotの導入事例です。

こちらの企業では、商談予約までのフローが複雑だったことにより機会損失が発生している状況であり、契約数も伸び悩んでいるという状況でした。

anybotを導入後、Web面談予約から顧客データの管理までが自動で行えるようになり、さらに1ヶ月で問い合わせ数が200％に増加。さらに、問い合わせによる単月の売上は3.6倍に増加しました。

属人化していた業務の負荷を軽減

車両販売・メンテナンスを手掛けている企業による導入事例をご紹介します。

こちらの企業では、顧客の管理が属人化していたことから本部での管理が煩雑になっており、人的負荷がかかっている状況でした。

anybot導入後は、店舗ごとのマネジメント層が可視化できるようになり、セールスプロセスの改善につながっています。さらに、LINEでの予約や問い合わせを一括で管理できるようになり業務負荷が軽減しました。

参照元：anybot公式HP（https://anybot.me/posts/304/業界別事例紹介）

anybotの運営会社情報