LINEマーケティングのお悩み

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LINEマーケティングとは

  LINEの利用率グラフ

画像引用元:SNSマーケティング・インフルエンサーマーケティングで売り上げるための情報メディア(https://grove.tokyo/media/g0181/)

LINEマーケティングとは、LINEを使って新商品や新サービスなどの紹介をするほか、集客をする手法を指します。

数あるSNSの中でも、特にアクティブユーザーが多く、利用数を見ても多くの年代で利用されているのがLINEであるため、より宣伝効果・集客効果が見込めることから、多くの企業やショップがLINEを使ったマーケティングに注目し、年々多くの企業が活用しています。

LINEマーケティングのメリット

マーケティングをするうえでLINEを利用するメリットはいくつかあります。

  • 1.ECサイトなどへの誘導するための「入口」を広げやすい
  • 2.潜在顧客との接点を増やし、親密な関係が築ける
  • 3.企業やショップのブランディングしやすく、多くのユーザーに展開しやすい
  • 4.新商品や新サービスなどのプロモーションを継続的に行える

ユーザー数の多さやLINEアプリの利便性という点から見ても、LINEマーケティングはビジネスチャンスに繋げられると言えるでしょう。

このように、LINEを使って戦略的なマーケティングを行うことで、集客力の強化や売り上げのアップなどに繋げていくことが可能です。

LINEマーケティングの施策例

既存顧客をリピートに繋げるならLINE公式アカウント

多くの方が利用しているLINEのアカウントを企業やショップが活用し、他のユーザーとコミュニケーションを取ることができます。

無料から利用することができるため、個人が運営している小規模なショップやサイトでも導入しやすいメリットがあります。

また、メッセージの配信に加えてLINEチャット、タイムライン投稿などさまざまな方法でユーザーにアプローチすることができ、さらに付加機能を追加していく事もできるので便利です。

新規ユーザーにアプローチするならLINE広告

LINE広告は、「Smart Channel」や「LINE NEWS」、「LINEウォレット内」などさまざまな場所に企業やショップの広告を配信することができるサービスです。

すでに友だちとなっているユーザー以外にも広告配信を通じてアプローチすることができるため、より多くの新規ユーザー獲得へ繋げていくことが可能です。

LINE広告を利用する場合は、広告アカウントの作成後、配信設定・審査を経て配信開始となりますので、初めての方でも簡単に広告を掲載することができます。

ブランドイメージを定着させたいならLINEプロモーションスタンプ

 

「LINEプロモーションスタンプ」とは、LINEユーザー向けに無料または一定の条件のもとで提供できるLINEスタンプを指します。

企業のLINEプロモーションスタンプをダウンロードしたユーザーが、トークなどで利用することで、他のユーザーへも認知され、「ユーザーにつかって貰える広告」として活用できます。

企業は、人気のあるキャラクターやかわいいキャラクターを利用することで、より多くのユーザーに使ってもらうことができるでしょう。

プランは2種類あり、配信期間や配信形態に合わせた定額プランとダウンロード数・予算に合わせた従量課金プランがあります。

温度感の高いユーザーを呼び込むなら
LINEマーケティングツールがおすすめ

 

LINEマーケティグツールにはさまざまな種類がありますが、顧客分析などを行いながらより効果的にユーザーへメッセージの配信を行うことができます。また、各業界に特化したLINEマーケティングツールもあるため、LINEを使った予約管理や、顧客からの問合せ対応なども行うことができます。

LINEマーケティングをより効率的に行いたいと考えている企業におすすめなので、自社の業種や目的に合わせたLINEマーケティングツールを探してみると良いでしょう。

LINEマーケティングのよくあるお悩み

 

LINEを使ったマーケティングを行っている企業やショップの担当者は、より集客に繋げ、売上アップや認知度アップをしたいと考えているでしょう。しかし、実際は思うようにいかず、悩みを抱えている方もたくさんいます。

こちらでは、LINEマーケティングのよくあるお悩みについて、いくつかピックアップしてご紹介します。

LINEメッセージの開封率を上げたい

すでに友だち登録しているユーザーへLINEメッセージを配信したとしても、なかなか見てもらえず、開封率が低いというお悩みを抱えている企業もたくさんいます。そこで、こちらのページでは、LINEメッセージの開封率とは何か、開封率の上げ方などについて詳しく紹介しています。また、開封率が70%を超えるメッセージのタイトルの例などについてもいくつかご紹介しますので、開封率を改善したいと考えている方は、ぜひチェックしてみてください。

LINEメッセージの開封率を上げる方法
について詳しく見る

公式LINEのメッセージ数を増やしたい

LINE公式アカウントで送付できるメッセージは、利用しているプランによって異なります。無料プランの場合は月1000通までなので、「友だち数×メッセージ数」で計算をした結果、1000通を超える場合は有料プランへの切り替えが必要です。ただし、プラン見直しの前に気を付けたいことや、メッセージ数を増やすことを検討している方におすすめしたいLINEマーケティングツールを詳しく解説しています。

公式LINEのメッセージ数を増やす方法について詳しく見る

ECサイトをさらに良くする
LINEマーケティング
ツール3選

ECサイトとの連携が可能なLINEマーケティングツールの中から、LINE活用の目的別に3つのツールをご紹介します。
集客に使うもよし、コスト削減に使うもよし、ブランディングに使うもよし。
自社に合ったツールを選んで、ビジネスをさらに加速していきましょう!

コスメやサプリ向け
認知拡大や購買意欲アップ
に活用したいなら…
  • カスタムプロフィール登録による細かいセグメントでの配信ができる

「Poster」
おすすめ!

アパレルや雑貨向け
実店舗連携や顧客管理
に活用したいなら…
  • POSレジや基幹システムとの連携をイチから開発し、業務効率化も図れる

「KAKERU」
おすすめ!

家具や家電向け
問い合わせ対応やトーク
に活用したいなら…
  • チャットボットと有人対応を併用し少人数で大量のトークを管理できる

「CS Cloud」
おすすめ!

【選定基準】
2023年2月23日時点「LINEマーケティングツール」と検索して表示された44ツールのうち、ECサイトとの連動が可能な9社の中から3つをおすすめ。
・KAKERU・・・唯一機能のカスタマイズが可能であり、基幹システムとの連携開発にも対応するツール
・Poster・・・独自のカスタムプロフィールを登録させることができ、より細かいセグメントでの配信が可能なツール
・CS Cloud・・・唯一自動応答と有人対応を同時に使用した問い合わせ対応が可能なツール