LINEマーケティングツールは、各業界向けに作られているツールが多いため、導入を検討する場合は、自社の業界に合うツールを選ぶ必要があります。そこで、こちらのページでは、アパレル、ECサイト、インテリアの3つの業界で、LINEマーケティングツールを活用した事例について、課題や解決策をいくつかご紹介します。これからLINEマーケティングツールを導入する場合は、ぜひ一度チェックしてみてください。
アパレル業界の場合、実店舗とECサイトを両方運営している企業が多くあります。そのため、実店舗にもECサイトにも集客をするための施策が欠かせません。どちらかに偏るようなマーケティングをするわけにはいかないので、非常に難しいという声も聞かれます。
そこで、実店舗を訪れることができる顧客、実店舗には来られないがECサイトで購入する顧客、それぞれに適したアプローチが必要になります。 ここではLINEマーケティングツールを活用した施策について、導入事例をいくつかご紹介しながら、課題や解決方法などについて詳しくご紹介します。
ECサイト運営者の場合、インターネット上にある数多くのECサイトの中からいかに自社サイトを選んで利用してもらえるかが重要になってきます。そのため、定期的にユーザーにアプローチをしながら、なるべく自社ECサイトで商品を買ってもらえるような施策が必要です。
しかし、顧客の中には初めから商品を購入する目的はなく、ウィンドウショッピングのようにチラっと見るだけが目的の方もいるため、顧客分析をしっかりとしながら、各顧客属性に合わせた適切なメッセージの内容、頻度などを見極めながらアプローチをしていく必要があります。
そこで、LINEマーケティングツールを活用した施策について、各ツールの導入事例をいくつかご紹介しながら、ECサイトの抱える課題や解決方法などを詳しくご紹介します。
インテリア業界の場合は、アパレル業界と同様に実店舗とECサイトをどちらも運営している場合が多くあります。そのため、実店舗への集客だけでなくECサイトへの集客も大切になってくることから、顧客の動向に合わせた適切なアプローチが重要となってきます。
そこで、インテリア業界でLINEマーケティングツールを活用してどのように課題を解決していったか、などの実例を詳しくご紹介します。インテリア業界でこれからLINEマーケティングツールを活用していきたい方は、ぜひチェックしてみてください。
ECサイトとの連携が可能なLINEマーケティングツールの中から、LINE活用の目的別に3つのツールをご紹介します。
集客に使うもよし、コスト削減に使うもよし、ブランディングに使うもよし。
自社に合ったツールを選んで、ビジネスをさらに加速していきましょう!
【選定基準】
2023年2月23日時点「LINEマーケティングツール」と検索して表示された44ツールのうち、ECサイトとの連動が可能な9社の中から3つをおすすめ。
・KAKERU・・・唯一機能のカスタマイズが可能であり、基幹システムとの連携開発にも対応するツール
・Poster・・・独自のカスタムプロフィールを登録させることができ、より細かいセグメントでの配信が可能なツール
・CS Cloud・・・唯一自動応答と有人対応を同時に使用した問い合わせ対応が可能なツール