AnyChat
AnyChatの強み
メッセージの一元管理ができる
AnyChatを導入することで、顧客ごとの購買履歴や会話データを可視化できる点が強みです。また、顧客ごとにデータを一元管理でき、それぞれの顧客に合わせたサービスを提供できるのもポイントです。キャンペーンなどの際は、手間を掛けずに必要な情報を一斉に送信できます。
そのほか、イベントを起点にしてメッセージを段階的に配信できるのもAnyChatならではといえるでしょう。ステップ配信だけでなく、顧客に対するセグメント配信なども可能となっています。
チャット マーケティングの自動化
ワークフロー機能を利用することで、コーディングすることなくチャット マーケティングの自動化が可能です。迅速な自動化の構築が可能なため、安心して次の工程に移れるでしょう。また、顧客がいるメッセージング チャネルに接続することも可能で、時間を節約できるのもポイントです。
よくある質問をひとまとめに
AnyChatでは、よくある質問をひとまとめにしています。単によくある質問が集めてあるだけではなく、自動応答で質問に答えてくれるため、顧客満足度を維持しつつ社員の労力を減らせる点が強みです。そのほか、お問い合わせの一元管理ができることから、対応・未対応を管理するだけでなく、責任者に適切に振り分けられます。
管理機能
AnyChatでは、タグを用いた顧客管理が可能です。メッセージの自動化ができ、購入・発送時の通知が行えます。そのため、通知のし忘れ等がないのも強みといえるでしょう。
AnyChatの機能一覧
(https://anychat.tech/en)
標準機能
- 購入・発送時の通知
- タグを用いた顧客管理
- お問い合わせの一元管理
- リッチメニュー設定
オプション
公式サイトに記載なし
ECサイトの訪問につながるきっかけは
LINEで作れます！
LINEとECサイトを連動させることで、売上アップにつながる施策が打てることを知っていましたか？
ここでは、LINEマーケティングツールを使ってECサイトとLINEを連携させるメリットから、課題を解決できるツールまでまとめて紹介。業界にかかわらず、ECサイト運営担当者はぜひ参考にしてみてください。
AnyChatの導入事例
広告収益増を実現
旅行情報サイトを運営している会社で、40,000記事以上が掲載されています。主な収入源は、従量課金型の純広告とアフィリエイト収入です。コンテンツ拡大を目指していましたが、収益率の低さが課題となっていました。そんな中、収益率向上を目的としてAnyChatを導入しました。AnyChatは、運営とのコミュニケーションがとりやすく、高収益性と開発工数削減を実現しています。支援開始後、前年度の同月比で80%以上の大幅な増収を達成しました。
費用対効果 200%を実現
ポイ活サイトを運営している会社ですが、多忙で広告マネタイズに時間を割けないことが課題となっていました。広告収益が収入に直結することは理解していても、時間が確保できない状況が続いていました。そこで、AnyChatを導入した結果、ネットワーク収入において費用対効果が200%を達成しました。
AnyChatの運営会社情報
| 会社名 | AnyMind Group株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー31F |
| 営業時間/定休日 | 要問い合わせ |
| 電話番号 | 03-6384-5540 |
| 公式HP URL | https://anymindgroup.com/ja/products/anychat/ |
LINEマーケティング
ツール3選
ECサイトとの連携が可能なLINEマーケティングツールの中から、LINE活用の目的別に3つのツールをご紹介します。
集客に使うもよし、コスト削減に使うもよし、ブランディングに使うもよし。
自社に合ったツールを選んで、ビジネスをさらに加速していきましょう！
認知拡大や購買意欲アップ
に活用したいなら…
実店舗連携や顧客管理
に活用したいなら…
問い合わせ対応やトーク
に活用したいなら…
【選定基準】
2023年2月23日時点「LINEマーケティングツール」と検索して表示された44ツールのうち、ECサイトとの連動が可能な9社の中から3つをおすすめ。
・KAKERU・・・唯一機能のカスタマイズが可能であり、基幹システムとの連携開発にも対応するツール
・Poster・・・独自のカスタムプロフィールを登録させることができ、より細かいセグメントでの配信が可能なツール
・CS Cloud・・・唯一自動応答と有人対応を同時に使用した問い合わせ対応が可能なツール