LIneONは、D2C企業・ECサイトに必要な機能が一通り揃っているLINE拡張ツールです。自社のキャンペーンやオトクな情報を配信する販売促進関連、カゴ落ち防止などの注文受付機能、各種メッセージ配信機能まで、幅広い機能を搭載しています。また、チャットボットも備えてあり、自動応答やFAQ機能を作ることが可能。顧客対応における業務効率化を実現できます。
対応しているショッピングカートシステムも豊富です。LIneONとecforceやShopify、BASEなどのカートを連携すれば、顧客・注文情報を取得したり、管理したりできるようになります。なお、利用機能は少しずつ増やせるため、ユーザー目線で徐々に拡張させることも可能です。
LIneONは、CRM施策を加速させるステップ配信機能を搭載しています。カートから顧客情報を取得してセグメントに分け、目的の合わせたメッセージの配信が可能になります。シナリオテンプレートが充実していますので、リソースや工数を追加する必要はありません。
また、LIneONを開発・提供しているライフェックスでは、シナリオのストーリー・コンテンツ作成やセグメンテーションに関するアドバイスも実施しています。同社はブランディングからCRMまで一気通貫対応していますので、もしLINEを使ったCRM施策が分からなくても、ノウハウ豊富な同社のサポートが受けられます。
LIneONには、LINE内で商品・サービスの注文を受付できる注文機能も備えています。従来の注文フローは、LINEのメッセージで商品・サービスを訴求し、ECサイトから注文を受け付けるのが一般的です。しかし、LINEからブラウザへと遷移するため、顧客の離脱をまねく可能性があります。
自動注文受付機能を利用すれば、LINE内で注文が完結します。ECサイトへ遷移することがないため、導線の大幅な短縮が可能です。顧客の離脱を防ぐのはもちろん、顧客に対しても良質なショッピング体験を提供できます。
LIneONは、新規顧客の獲得に便利なリッチメニューやカルーセル、顧客対応を効率化させる有人チャットなど、さまざまな機能を取り揃えています。なお、コンサルティングを通して導入をサポートしてくれますので、自社にLINEが詳しいスタッフがいなくても問題ありません。
オプションについての情報は見つかりませんでした。
ECサイトの訪問につながるきっかけは
LINEで作れます!
LINEとECサイトを連動させることで、売上アップにつながる施策が打てることを知っていましたか?
ここでは、LINEマーケティングツールを使ってECサイトとLINEを連携させるメリットから、課題を解決できるツールまでまとめて紹介。
業界にかかわらず、ECサイト運営担当者はぜひ参考にしてみてください。
導入事例は見つかりませんでした。
会社名 | 株式会社ライフェックス |
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所在地< | 東京都港区赤坂6-13-13 エスト・グランディールCARO赤坂1F |
営業時間/定休日 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
電話番号 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
公式HP URL | https://lineon.jp/ |
ECサイトとの連携が可能なLINEマーケティングツールの中から、LINE活用の目的別に3つのツールをご紹介します。
集客に使うもよし、コスト削減に使うもよし、ブランディングに使うもよし。
自社に合ったツールを選んで、ビジネスをさらに加速していきましょう!
【選定基準】
2023年2月23日時点「LINEマーケティングツール」と検索して表示された44ツールのうち、ECサイトとの連動が可能な9社の中から3つをおすすめ。
・KAKERU・・・唯一機能のカスタマイズが可能であり、基幹システムとの連携開発にも対応するツール
・Poster・・・独自のカスタムプロフィールを登録させることができ、より細かいセグメントでの配信が可能なツール
・CS Cloud・・・唯一自動応答と有人対応を同時に使用した問い合わせ対応が可能なツール