Liny

Linyの強み

さまざまな業種で活用できるツール

WEBマーケター向けのMAツールとして開発されたLinyは、さまざまな業種に向けてアップデートを重ねられてきたことから、幅広い分野で活用することが可能です。新しいLINEのビジネス活用につなげられるツールとして、数多くの企業や個人事業主が導入しているツールです。

チャットによる丁寧な有人サポート

Linyは導入設定や運用方法についてチャットで丁寧にサポートを行っています。さらに、導入が不安という場合にはZoomでの無料サポートも用意しています。

そのほか、有料のオプションサービスも用意。例えば、初期構築代行サービスではLINE公式アカウントの企画から代行までをサポート。LINE公式アカウントを開設したばかりなどで不慣れな場合も不安なく運用可能です。

Linyの機能一覧

画像引用元：Liny公式HP
(https://line-sm.com/function/)

顧客情報の管理や配信・アプローチを行う機能のほか、分析機能も搭載。また、CSVレポート排出・スプレッドシート連携など運用管理者のためのさまざまな機能も用意されています。

標準機能

• アンケート機能
• チャットボット機能
• セグメント配信
• セグメントリッチメニュー
• QRコード表示
• 通報機能　ほか

オプション

• 初期構築代行サービス
• リッチメニューデザイン制作サービス　ほか

PickUp

ECサイトにおすすめの
LINEマーケティングツールとは

ECサイトの訪問につながるきっかけは
LINEで作れます！

LINEとECサイトを連動させることで、売上アップにつながる施策が打てることを知っていましたか？
ここでは、LINEマーケティングツールを使ってECサイトとLINEを連携させるメリットから、課題を解決できるツールまでまとめて紹介。

業界にかかわらず、ECサイト運営担当者はぜひ参考にしてみてください。

ECサイトにおすすめの
LINEマーケティングツールを見る

Linyの導入事例

ボットと回答フォーム機能により対応工数を削減

不動産・住宅情報サイトを運営している企業の導入事例です。こちらの企業では、お客さまからの対応に工数が多くかかっていたということ、またLINE公式アカウントのみだと流入経路の分析ができないという課題を抱えていました。

そこでLinyを導入することによりボットと回答フォーム機能を活用。お客さまのアクションに素早く反応できるようになったこと、また問い合わせについては回答フォームにより必要事項について事前にヒアリングを行い、対応コストを削減しました。また、Linyの導入により流入経路の計測が可能となり、ひとりひとりに異なる顧客体験を提供できるようになっています。

問い合わせを半自動化して迅速な対応を実現

ブライダル事業を展開する企業での導入事例です。同社では、LINEによる問い合わせが多く、返信対応が間に合わない・またそれぞれの顧客に合わせた配信ができていないといった課題がありLinyを導入しました。

導入後は、配信や問い合わせを半自動化することができ、スピーディーな返信対応が可能となっています。さらに、システムにて顧客管理を行えるようになったことから、個別の配信ができるようになりました。

学生からの問い合わせが増加

電話やメールだと学生とコンタクトが取りにくい、といった課題を持っていた歯科技工士・歯科衛生士を養成する学校での導入事例です。

Linyを導入し、学生に対してLINEを活用することによってパーソナルなコミュニケーションを提供しています。また、LINEチャットで会話をすることによって学生との距離が縮まった、という成果も出ていることに加え、教員の業務効率化も実現しています。

Linyの運営会社情報