OmniSegment

OmniSegmentの強み

ECのグロースマーケティングツール

OmniSegmentは、データとテクノロジー、ＵＸで、ECのマーケティングを変えるグロースマーケティングツールです。高度なセグメント機能やシナリオ機能、実用的なAI機能を搭載していて、単発の施策や単なる配信の自動化だけでなく、セグメントごとの最適なマーケティング施策を構築するのが特徴。年間導入数は50社以上、管理顧客総数は2,700万人を超えています。

顧客コミュニケーション統合

LINE上での行動と、EC行動データを接続することによって、高い精度でSNS CRMが実施可能です。具体的な機能としては、顧客へのLINE友だちリクエスト配信をサポートするほか、店員と顧客の1対1のコミュニケーションの統合、1つのLINE OAの下に、店舗別のグループを作り、その下に担当スタッフを割り当てるなどがあります。また、LINE OAからの注文も自動的に購買履歴と統合できます。ECサイトとLINEの統合で、さらなるECビジネスの成長が期待できるでしょう。

OmniSegmentの機能一覧

画像引用元：OmniSegment公式HP
(https://www.bebit.co.jp/)

OmniSegmentは、ECのマーケティングを変えるグロースマーケティングツールです。ECサイトとLINEを連携させることで、高い精度でSNS CRMが実施でき、ECビジネスの持続的な成長が期待できます。

標準機能

• システム連携・データ収集
• EC会員管理（データインポート・エクスポート、行動・購買履歴統合管理、顧客分析、検索条件設定、カスタムフィールド設定）
• 分析・効果測定
• シナリオ設定・実行
• タグ設定・自動付与
• マルチチャネルコミュニケーション（SNS連携、SMS連携、Web pop-up、アプリプッシュ通知、メール配信、広告連携）
• マーケティングオートメーション（施策のスケジュール管理、マルチチャネルコンテンツ配信、配信効果測定、顧客セグメンテーション、シナリオ配信、コンテンツリコメンド）
• AI・スコアリング

オプション

記載なし

PickUp

ECサイトにおすすめの
LINEマーケティングツールとは

ECサイトの訪問につながるきっかけは
LINEで作れます！

LINEとECサイトを連動させることで、売上アップにつながる施策が打てることを知っていましたか？
ここでは、LINEマーケティングツールを使ってECサイトとLINEを連携させるメリットから、課題を解決できるツールまでまとめて紹介。

業界にかかわらず、ECサイト運営担当者はぜひ参考にしてみてください。

ECサイトにおすすめの
LINEマーケティングツールを見る

OmniSegmentの導入事例

広告費用対効果が成長

これまで、六月初一では、すべての顧客に同じコンテンツを配信するマスマーケティングの手法を取っていましたが、メッセージの開封率が低いことが課題でした。顧客データを通して、セグメント嗜好の傾向を分類・分析。セグメントマーケティング施策の実行によって、広告費用対効果が大きく伸び、最大150以上になりました。

戦略や商品開発に時間をかけられるように

コスメやサプリメントなど厳選した商品を提供するECサイト「iQueen 愛女人購物網」では、会員数と商品数の増加により、細かいサービスを求めるお客様のニーズに応えられなくなることが課題でした。EＣサイトと各配信チャンネルのデータをプラットフォームに統合し、顧客行動データをリアルタイムで把握できるようにしてからは、購入率と広告費用対効果が向上。顧客セグメント分析にかけていた労力が減少したことで、戦略や商品開発により時間をかけられるようになりました。

顧客が身近に

生産設備メーカーであった丹尼船長は、自社商品の販売に挑戦したいものの、DXの知見がなく、何から手を付けて良いかわからない状態でした。OmniSegmentを導入してからは、顧客を分類し、それぞれに適したマーケティング戦略を実施できるように。顧客との距離を身近に感じられるようになり、ニーズの変化をより理解できるようになったということです。

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