Exciy

Exciyの強み

多様な機能

Exciyの強みは、多様な機能が搭載されている点です。汎用機能としては、リッチメニューの使い分けやカレンダー予約機能が搭載されています。また、マーケティング機能で自由にタグを設置して友だちのグループ分けができる顧客管理機能、アンケート調査や説明会への申し込みに活用できる回答フォーム機能、クーポンを発行できる機能なども用意されています。

これまで人力で行っていたことの多くをデジタル化することによって、業務効率化が可能です。

直観的なUI/UX

Exciyは、直感的な操作が可能なことから、専門的な知識がなくても誰にでも使いやすい点がポイントです。誰でも簡単に操作できるため、導入後の運営がスムーズな点が強みといえるでしょう。

多様な配信が可能

多様な配信ができる点も、Exciyの強みです。具体的には、スマートフォンの通知機能を活用することで、全体にメッセージの配信ができるところです。ユーザーの端末のホーム画面に通知されることもあり、通常のDMやメルマガよりも開封率が高い点が特徴となっています。また、属性データで顧客を絞り、グループに分けて顧客のニーズに合わせたセグメント配信ができる点もポイントです。

そのほか、One to One機能が実装されており、一人一人に合わせてピンポイントで配信ができるのも他にない特徴といえるでしょう。また、事前に設定したタイミングでメッセージを配信できるステップ配信・オート応答などの機能も実装されていることから、顧客の取りこぼしもありません。顧客が欲しい情報を必要な時に配信できる点が、Exciyの強みです。

メディア機能がある

Exciyには、メディア機能も付加されています。商品のPR動画を配信したいときや、ブランドの紹介動画を配信したいときなどにおすすめの機能です。研修動画を流して社員教育に活用することで、経費の削減も可能です。また、タイムリーな情報を配信することもでき、当然音声も入れられます。そのため、情報共有しやすいのは大きなメリットになるでしょう。そのほか、よくある質問が来たときには自動で対応してくれる機能があるため、社員の労力を減らせます。

AI異常値自動検知がある

AI異常値自動検知があるLINEマーケティングツールはExciyならではの機能であり、AIが自動的に異常を検知してくれます。そのため、人的ミスをより減らせるのは強みといえるでしょう。また、単にミスの早期発見が可能なだけではなく、良い顧客の発見にも役立ちます。

細かな分析が可能

Exciyを活用することで、流入経路の分析が可能になります。それだけでなく、興味の薄い顧客の分析もできるため、興味のない内容のメール配信を防げるのも特徴です。簡易的にデータベースとの連携も可能であるため、顧客へメール配信する際に役立てられるでしょう。

Exciyの機能一覧

画像引用元：Exciy公式HP
(https://exciy.jp/)

標準機能

• 汎用機能
• マーケティング機能
• メディア機能
• 分析機能
• AI異常値自動検知
• 複数人・複数拠点管理

オプション

公式サイトに記載なし

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