LINE拡張ツール一覧

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LINE拡張ツールとは

「LINE拡張ツール」とは「LINEマーケティングツール」や「LINE連携ツール」とも呼ばれるツールです。開発をせず、LINE公式アカウントの機能を拡張できます。

拡張機能の例としては、「チャットボットの自動応答をできるようにする」「店舗の予約をLINEで受け付ける」「モバイルオーダーを受け付ける」といったようにさまざまなものがあります。

現在は非常に多くの人がLINEを使用しています。このような背景から、企業では集客を目的としてLINE拡張ツールをうまく活用しているといった例もあります。

LINE拡張ツールでできること

広告やキャンペーンの配信

LINEを活用して広告配信を行ったりキャンペーンの配信などを行う機能です。この場合、「セグメント配信」により年齢や性別などのターゲットに合わせて配信を行ったり、「ステップ配信」によりユーザーの誕生日などのタイミングで配信を行うのが一般的となっています。

やみくもに配信を行うのではなく、しっかりとターゲットを絞った形で配信が行えるため、集客効果の向上が期待できます。

チャットボットを活用した自動応答

事前に「よくある問い合わせ内容」を登録しておくことにより、お客さまから該当する質問があったときにチャットボットが自動で応答を行う機能です。近年では宅配業者などで導入している事例もあり、使用した経験があるという方も多いのではないでしょうか。

電話などで問い合わせを受ける場合、混み合っているタイミングなどは待ち時間が発生しますが、チャットボットを導入することによって待ち時間なしで回答を得られる場合もあり、待ち時間の短縮に繋がります。さらにスタッフの負担軽減も可能です。

アンケート機能

「会話形式のアンケート」や、「フォーム形式のアンケート」など、さまざまな形式でアンケートを作成できる機能です。こちらの機能も、LINE拡張ツールの代表的な機能のひとつとなっています。

このアンケート機能を活用して広く回答を取得し、これから行うマーケティング戦略に役立てることが可能です。またこのアンケート結果をもとに、顧客のセグメント分けも行えます。

顧客情報の管理

LINE拡張ツールには、顧客情報を管理する機能も搭載されています。例えばユーザーの「性別」「年齢」「地域」「購入履歴」などの管理が可能です。このような情報をマーケティングに活かすこともできます。

さらにその顧客が「どのような経路で公式アカウントに流入してきたのか」といった経路の分析も行えます。

PickUp
ECサイトにおすすめの
LINEマーケティングツールとは
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ECサイトの訪問につながるきっかけは
LINEで作れます!

LINEとECサイトを連動させることで、売上アップにつながる施策が打てることを知っていましたか
ここでは、LINEマーケティングツールを使ってECサイトとLINEを連携させるメリットから、課題を解決できるツールまでまとめて紹介。

業界にかかわらず、ECサイト運営担当者はぜひ参考にしてみてください。

ECサイトにおすすめの
LINEマーケティングツールを見る

EC運営者の課題を解決する
LINEマーケティング
ツール
の選び方
ECサイト利用者
公式LINE利用率が低い
  • 「自動友だち追加機能」「オートログイン機能」など、友だち登録者を増やせる機能で成果が出ている

「ソーシャルPLUS」
おすすめ!

数千~数万人の登録者
有効活用できていない
  •   実店舗との情報連携・
    くじ引き機能などを自由にカスタマイズし、顧客へのアプローチを増やせる

「KAKERU」
おすすめ!

膨大な問い合わせ
LINE完結させたい
  • 問い合わせに対し、自動応答と有人対応の同時実施により、1on1コミュニケーションを効率化できる

「CS Cloud」
おすすめ!

【選定基準】
      2023年2月23日時点 「LINEマーケティングツール」と検索して表示された44ツールのうち、ECサイトとの連動が可能な9社の中から以下の選定条件を基に厳選。
・ソーシャルPLUS・・・「自動友だち追加機能」搭載のツールの中で、唯一機能導入により友だち登録者数増加の事例が掲載されていたツール
・KAKERU・・・唯一機能のカスタマイズが可能なツール
・CS Cloud・・・唯一自動応答と有人対応を同時に使用した問い合わせ対応が可能

LINE拡張ツール一覧

KUZEN

専門チームによる運用サポートを提供して「集客」と「ファン化」を実現するツール。ユーザーの属性や行動情報などに合わせた商品やサービスの紹介といったように、それぞれに合わせた配信を行います。

機能

  • 直感的なUI
  • シナリオ作成
  • 様々な応答方法
  • データ分析
  • 自然言語処理
  • 学習機能 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:無料~

KUZENについて
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MicoCloud

LINEの公式アカウント立ち上げから、戦略策定・施策改善といった部分までトータルでサポートが可能。集客のみを目指すのではなく、それぞれの企業の業務効率化やコスト削減といった面まで支援を行っていきます。

機能

  • 行動履歴レポート
  • チャットボット
  • アンケート
  • ステップ配信
  • セグメント配信
  • 顧客管理 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

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Liny

LINEのビジネス活用につなげられるツールとして、数多くの企業や個人事業主などに導入されています。さまざまな業種に向けたアップデートが重ねられていることから、幅広い分野での活用が可能です。チャットによる丁寧なサポートを提供しています。

機能

  • アンケート機能
  • チャットボット機能
  • セグメント配信
  • セグメントリッチメニュー
  • QRコード表示
  • 通報機能 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

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LOYCUS

LOYCUSは、LINE公式アカウントの自動化・可視化を目的としたLINE拡張ツールである点が特徴です。顧客データの自動蓄積を行うこともでき、それぞれの友だちに合わせたメッセージを自動で配信を行って集客や収益のアップを目指せます。

機能

  • イベント設定・アクション設定
  • 友だちデータの蓄積
  • メッセージの配信
  • ダッシュボード
  • LINE Payかんたん送金
  • 友だちラクラク追加 他

費用

  • 初期費用:55,000円
  • 月額費用:スタンダード22,000円、プロフェッショナル33,000円
    エンタープライズ55,000円

LOYCUSについて
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L Message

L Messageは自動化・見える化・収益化に必要な機能を備え、LINEを使ってビジネスにおける課題解決を目指していくためのツールです。無料プランを設けているほか、簡単に使用できるように使いやすさを意識した設計となっています。

機能

  • 顧客対応
  • メッセージ
  • 情報管理
  • 予約管理
  • 商品販売
  • データ分析 他

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:フリープラン0円、スタンダードプラン10,780円

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TSUNAGARU

さまざまな業種・業界におけるLINE運用経験で培ったノウハウが詰め込まれたツール。配信コスト削減、施策効果のアップ、運用工数の削減が期待できます。機能やメッセージ数で選べる複数のプランを用意しています。フリープランあり。

機能

  • リスト作成・管理
  • 自動応答(chatbot)
  • リッチメニュー
  • コンテンツ作成・管理
  • セグメント配信
  • 受信メッセージ 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:フリー0円、スターター10,780円、ライト54,780円

TSUNAGARUについて
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Lステップ

自動ステップ配信、セグメント配信など多彩な機能を搭載し、LINE公式アカウントで本格的なメールマーケティングの機能を活用できるツールです。導入前の個別相談会も行っているため、導入に関する相談もできます。

機能

  • シナリオ配信(ステップ配信)
  • セグメント配信
  • リマインド配信
  • 回答フォーム
  • 友だちリスト(タグ管理)
  • リッチメニュー 他

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:スタートプラン5,000円、スタンダードプラン21,780円、32,780円

Lステップについて
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Penglue

ユーザーがサイトを離脱しようとしたときにポップアップを表示してLINE公式アカウントに誘導。その後はチャットボットが自動で接客を行うことでコンバージョンに導くツールです。料金は成果報酬制となっている点も特徴のひとつです。

機能

  • 離脱予測機能
  • チャットボットによるWeb接客
  • プッシュ通信による接続アプローチ
  • レポート機能

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:完全成果報酬

Penglueについて
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Chat Retargeting by Revive

特定のページ(LPなど)から離脱したユーザーに対し、ポップアップ広告を表示してLINEへ誘導する機能を備えたツールです。その後はチャットボットを活用してユーザーと会話し、CVまで誘導することを目指します。

機能

  • ポップアップによりユーザーをLINEに誘導
  • チャットボット
  • プッシュ配信機能

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:0円(成果報酬制)

Chat Retargeting by Reviveについて
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RettyOrder

RettyOrderは、スマホでQRコードを読み取り注文が行える店内モバイルオーダーのツールです。こちらのツールは、LINEとの連携によってメッセージやクーポンを配信し、リピート集客を行える機能を搭載している点が特徴となっています。

機能

  • LINE連携
  • 注文管理
  • POSレジ
  • ハンディ
  • メニュー管理
  • 売上分析 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

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L.B.B.Cloud

さまざまな業務に対応したモバイルプラットフォーム。LINEとの連携機能も搭載しており、キャンペーン告知などをお客様に送ることもできます。また、購買データを分析し、LINE公式アカウントでのマーケティングに活かすことも可能です。

機能

  • LINE公式アカウントとの連携
  • 店内オーダー
  • オンライン決済(事前)
  • CRM分析機能(管理画面)
  • 顧客へのメルマガ通知
  • クーポン機能 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:(飲食店プラン)無料プラン0円、Basicプラン11,000円(税不明)、Proプラン16,500円(税不明)※LINE連携はProプランのみ

L.B.B.Cloudについて
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AML SYSTEM

いつでも誰もが簡単に使えるということをコンセプトにしたマーケティングツール。顧客管理の機能もあり、スタッフの負担を軽減できるとともに、セグメント設定などによって対象を絞り込んだLINEメッセージの送信が行えます。

機能

  • 1対1トーク
  • シナリオ配信
  • キーワード応答
  • テンプレート
  • タグ管理
  • 友だち登録URL広告コード判別 他

費用

  • 初期費用:LINEプラン10,780円、LINE+WEBプラン142,780円
  • 月額費用:LINEプラン3,278円、LINE+WEBプラン65,780円

AML SYSTEMについて
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Ligla(旧AutoLine)

メッセージの開封率やサイトでの行動履歴などを取得し、それぞれのお客さまに合った配信を自動で行うことが可能。また、配信時間や配信頻度もひとりひとりに合わせられる、という点も特徴となっているLINE拡張ツールです。

機能

  • サイト内ポップアップ
  • 友だち登録動線URL
  • Web行動履歴取得
  • 会員情報連携
  • 開封率・クリック率取得
  • 動的リマーケティング 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:ライトプラン88,000円~

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Macro tools

LINEにおいて業務簡略化を行うために開発されたツールです。複数のLINEアカウントを活用したメディア運営や顧客対応を行っている、といった場合におすすめの機能を搭載している点が特徴となっています。

機能

  • フォロワー一覧表示
  • ステップ配信
  • 予約配信
  • 定期予約配信
  • 返答解析
  • 配信解析 他

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:60,000円(税不明) / 30アカウント

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WEBCAS

WEBCAS talkでは、LINEと既存会員のID連携により、LINEセグメント配信が可能。購買履歴、行動情報、メールマーケティングの反応などさまざまな情報をもとにした配信を実現できます。また、充実のサポートも用意されています。

機能

  • セグメント一斉配信
  • フォローアップ配信(ステップLINE配信)
  • 画像リンクつきトリガー型自動配信

※上記はWEBCAS talkの機能です。

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

WEBCASについて
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プロラインフリー

フリープランでもLINE自動集客や販売に繋がる非常に多くの機能が使用できる点が特徴なので、費用を抑えて集客したいと考えている方におすすめのツールです。また、オンラインのマンツーマンコンサルティングも用意されています。

機能

  • ユーザー別ステップ配信
  • チャット機能(1to1トーク/シナリオ移動/友だち管理(無制限))
  • コンテンツページ/登録フォーム/マルチアカウント(無制限)
  • シナリオ管理
  • 登録フォーム作成
  • 高度な一斉送信 他

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:フリープラン0円、プロプラン9,680円、ゴールドプラン29,700円

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anybot

anybotの導入によって、自動接客ができるチャットボットやパーソナライズした接客など、LINE友だちとのより良いコミュニケーションの実現を目指せるツールです。また、アンケートや集計機能によって顧客の動機や興味などもしっかりと理解できます。

機能

  • トップキーワード解析
  • ユーザー分析
  • 配信分析
  • アンケート・集計分析
  • ステップメッセージでMA
  • メール/SMS/LINEへの一括配信 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

anybotについて
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LIGET

集客につなげられる口コミ紹介機能を搭載したツールです。簡単でわかりやすい画面設計も特徴であり、流入経路の分析も可能。この機能によって効率的な集客戦略や広告戦略を検討することができるようになります。

機能

  • 紹介文の自動差し込み機能
  • 日時ごとに自動で報酬設定
  • LINE・メール・Facebook・Twitterアプリとの連携
  • 流入経路の分析
  • LPごとにシナリオの振り分け
  • 友達登録後の行動の分析 他

費用

  • 初期費用:30,000円
  • 月額費用:30,000円※3,000人まで

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NovoChat

NovoChatの導入によって、相手の好みに合わせたメッセージアプリを使用したコミュニケーションが行えます。また、一つのダッシュボードにメッセージを集約することも可能です。ニーズによって選べる3種類のプランを用意。

機能

  • オンライン ドキュメント
  • メールサポート
  • チャットサポート
  • 分析
  • 週次分析メール
  • データのエクスポート 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:STARTER PLAN 25ドル、PRO PLAN 99ドル、BUSINESS PLAN 249ドル(全て税不明)

NovoChatについて
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hachidori

チャットボットやAPIといった技術により新規顧客の獲得や既存顧客の活性化、社外からの問い合わせ対応を効率化する、社内の業務効率化などさまざまなニーズに対応するツールです。充実の伴走サポートも用意されています。

機能

  • LINE通知メッセージ
  • ポップアップ型WEB接客
  • チャット型WEB接客
  • デジタル広告
  • 会話データのデータベース化(タグ化)
  • 友だち登録経路分析 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

hachidoriについて
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LIBOT

幅広く集客を行える友達紹介機能のほか、業務効率化に繋がるさまざまな機能を搭載しています。また、リッチメニューをカスタマイズしてLINEを新たな自社メディアとして活用するための機能が用意されている点も特徴です。

機能

  • 友だち紹介機能
  • ツリー機能
  • アンケート機能
  • ヒアリング機能
  • 予約機能
  • ポイント機能 他

費用

  • 初期費用:スタートアッププラン10,000円(税不明)、カスタムプラン50,000円(税不明)、オールインプラン150,000円(税不明)、オリジナルプラン150,000円(税不明)~
  • 月額費用:スタートアッププラン9,800円(税不明)、カスタムプラン19,800円(税不明)、オールインプラン50,000円(税不明)、オリジナルプラン150,000円(税不明)~

LIBOTについて
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COMSBI SaaS

店舗や商業施設での利用を想定して設計されているサービスです。LINEにクーポン機能やポイント機能などの拡張を行うことによって、お客さまの行動履歴や趣向などを把握し、それに合わせた取り組みが行えるようになります。

機能

  • 多彩なセグメント配信機能
  • ポイントカード機能
  • 多彩なクーポン機能
  • リッチメニュー出しわけ機能
  • タグ機能
  • 流入・流出経路計測機能 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

COMSBI SaaSについて
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STORES予約

オプションとして用意されているLINEミニアプリとの連携を行うことにより、LINE上でお客さまが予約を行えるようになります。さらに、リマインド通知などもLINEで自動配信が可能なので、来店率の改善とスタッフの負担軽減が期待できます。

機能

  • 検索・予約サイト Coubic 掲載
  • 顧客情報のCSV一括登録
  • お客さま向け会員アプリ
  • 管理者様向けアプリ
  • 顧客管理
  • LINEミニアプリ連携(オプション)

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:フリー0円、ライト8,778円~、スタンダード26,378円~、プラチナ66,000円~

STORES予約について
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テイクイーツ

テイクアウトのWeb予約に特化し、決済まで行えるシステムです。これまで電話で受けていた注文などをWebに移行することによりスタッフの業務負担を軽減するとともに、お客さまにとっても気軽にテイクアウト注文ができるようになるといったメリットがあります。

機能

  • 商品追加・編集
  • オプション設定
  • 在庫管理
  • 注文確認
  • 通知機能
  • ビジーモード 他

費用

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:0円
  • サービス手数料:8%(注文合計金額に対して発生)
  • オンライン決済手数料:3.6%(注文合計金額に対して発生・オンライン決済の場合のみ発生)

テイクイーツについて
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エキスパ

LINE・メール・SMSの3種類の方法を利用して配信が行えるツール。それぞれのお客さまの状況などに合わせた情報提供が行えます。また、配信するURLや画像にクリックアクションを設定できるため、お客さまの動きに合わせたアクションが可能です。

機能

  • 顧客データベース数
  • 専用ドメイン
  • LINE / メール / SMS配信の連携
  • 1対1トーク
  • リッチメニュー
  • Bot 他

費用

  • 初期費用:5,000円
  • 月額費用:ライト3,800円、8,140円、16,170円

エキスパについて
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Loghy

既存のWebサイトやアプリケーションに対し、LINEやFacebook、Twitterなどを用いたソーシャルログイン機能を追加できます。さらに、会員登録を行う場合の入力をサポートするフォームアシスト機能により、新規会員登録率とCV率を向上させます。

機能

  • 複数のSNSプラットフォームに対応したソーシャルログイン機能
  • フォームアシスト機能
  • 仕様変更

費用

  • 初期費用:30,000円(税不明)
  • 月額費用:32,500円(税不明)

Loghyについて
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C-mo Connect

C-mo Connectは、LINEアカウントと連携することによりお客さまとのコミュニケーションを実現します。誕生日や来店履歴などをもとにそれぞれのお客さまに合った個別メッセージを配信できます。また、クーポン管理機能も備えている点も特徴のひとつです。

機能

  • アンケートやニーズ調査
  • セグメントごとのメッセージ配信
  • 入力アシスト機能
  • クーポン管理機能 ほか

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

C-mo Connectについて
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Repitte

LINE公式アカウントを活用した自動予約管理システムです。友だち登録が簡単に行えるためリピーターの囲い込みが可能。また、LINEを使って予約が行えるため、来店頻度を上げることにも繋げられます。

機能

  • 予約管理機能
  • スタッフ管理機能
  • メニュー管理機能
  • 予約通知・メッセージ機能
  • 顧客管理機能
  • 月々のお支払い・領収書発行 他

費用

  • 初期費用:10,780円
  • 月額費用(リピッテ利用料):店舗利用8,800円、個人利用2,200円

Repitteについて
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FANVO

さまざまな集客や業績アップを手掛けてきたWebコンサル会社が開発した、お客さまを「ファン化」するためのツールです。細かい分析機能などさまざまな機能を搭載しており、集客に役立てることができます。

機能

  • one to oneトーク
  • テンプレート管理
  • 自動応答
  • 回答フォーム
  • シナリオ配信
  • 対応マーク管理 他

費用

  • 初期費用:50,000円
  • 月額費用:スタートプラン2,500円、スタンダードプラン20,980円、プレミアムプラン31,980円

FANVOについて
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トランスコスモス

LINE向け統合サービスを提供するトランスコスモスでは、LINE公式アカウント開設はもちろん、運用まで総合的なサポートを提供します。それぞれの企業の目的やニーズに合わせてサポートを行っていきます。

機能

  • 分析
  • 配信設計
  • クリエイティブ企画
  • 運用・改善

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

トランスコスモスについて
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MAAC

取得データのAI分析により購入確率の高い顧客セグメントや情報の送信タイミングの提案を行ったり、行動データを使用して自動セグメント配信を可能にするなど、さまざまな機能を搭載。データの収集からリターゲティングまで幅広く支援しています。

機能

  • 手動/オートタグ付け
  • 流入経路分析リンク
  • 遷移先追跡リンク
  • セグメント配信
  • 1:1メッセージ(CAAC機能)
  • メッセージテンプレート作成 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

MAACについて
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LINE for Business

企業や店舗などがビジネス向けにLINEを活用したい、と考えたときに利用できるサービス。お客さまとの接点を創出できるさまざまな機能が用意されています。広告や販促に関連するサービスの提供も行っています。

機能

  • メッセージ配信
  • ショップカード
  • クーポン
  • チャット
  • LINEコール
  • リッチメニュー 他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:フリー0円、ライト5,500円、スタンダードプラン16,500円

LINE for Business
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リピートライン

CRM施策やCSにおける課題解決に適したLINE拡張ツールです。APIを通して複数のショッピングカートと連携できるため、CRM施策の一元化が可能。自動応答やメッセージ機能も搭載しているので、顧客対応の省力化・効率化を実現できます。

機能

  • メッセージ配信(セグメント・ステップ・リピート)
  • メッセージカスタマイズ機能
  • 自動応答
  • トークフォーム
  • トークの共有・管理
  • カートシステム連携
  • Googleアナリティクス連携
  • 周辺サービス連携
  • リッチメニューの出し分け
  • LIFF
  • 権限管理・IPアドレス制限

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

リピートライン
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LIneON

顧客の新規獲得からCRM施策、カスタマー対応まで、さまざまな機能を搭載したLINE拡張ツールです。ECサイトへ遷移せず、LINE内で注文を完結できる自動注文受付機能もあります。また、開発元のライフェックスがコンサルティングやブランディングなど、導入のためのサポートを行っています。

機能

  • 販売促進
  • 注文受付機能
  • チャットBot
  • 有人チャット
  • 変更受付機能
  • ステップ配信
  • 個別配信
  • タグ付け
  • カート連携

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

LIneON
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Circle

CircleのLINE WORKSは、営業担当者がLINEユーザーの顧客に対して、トークを一斉配信できるのが特徴のLINEマーケティングツールです。企業が保有するCRMとLINE属性データを連携させれば、セグメント配信も可能になります。LINEメッセージはリーチが良いのでコンテンツ訴求の難易度を下げることやコスト削減がねらえます。

機能

  • 一斉配信
  • 管理画面から友だちデータを出力
  • Salesforceや自社構築のCRMと友だちデータのデータ連携

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

Circle
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LiME

LiMEは美容室の現場の経験から生まれた美容師向けのLINEマーケティングツールです。スマートフォンでカルテや予約管理ができるほか、売上レポートやサロン管理機能で圧倒的な使いやすさを追求しています。カルテや予約管理などの機能は無料で利用できるほか、有料版の機能はさらに充実していて、多くのサロンで導入されています。

機能

  • カルテ管理
  • 売り上げレポート
  • POSレジ、会計
  • カード決済
  • サロン管理機能
  • お客様とのカルテ共有
  • プロフィールページの作成
  • メッセージ自動ターゲット配信
  • 予約日程の自動提案
  • メッセージ
  • 自動おすすめメニュー提案
  • 店販EC機能
  • LINE予約
  • ホットペッパー予約連携
  • ライン公式アカウント連携
  • スクエア決済連携
  • GoogleMEO連携
  • インスタ予約連携
  • LTVレポート
  • 他店舗管理機能

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:無料プラン0円、カルテ管理プラン1,122円(税込)、ネット予約プラン3,190円(税込)(1ヵ月の売上が50万円の場合)

LiME
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DECA for LINE

MA/CDPを提供している会社だからこそできる高い機能性や、それぞれのニーズに応じて柔軟にカスタマイズできるのが特徴です。データやDXのサポート体制にも強く、様々な分野での実績を生かして、戦略設計から運用代行まで一貫してサポートしています。

機能

  • 友だち獲得(サイト内ポップアップ、LINE広告、ポイントAD、ポイントコネクト、WEB行動履歴)
  • データ連携(Web行動履歴、LINE取得データ)
  • アクション(セグメント配信、シナリオ設計・自動配信、リッチメニューなど)
  • 顧客管理・分析(CRM機能、ダッシュボード、各種レポート)他

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

DECA for LINE
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OmniSegment

OmniSegmentは、ECのマーケティングを変えるグロースマーケティングツールです。ECサイトとLINEを連携させることで、顧客へのLINE友だちリクエスト配信のサポートや、LINE OAからの注文も自動的に購買履歴と統合できるなど、高い精度でSNS CRMが実施できます。ECビジネスの持続的な成長がねらえるでしょう。

機能

  • システム連携・データ収集
  • EC会員管理(データインポート・エクスポート、行動・購買履歴統合管理、顧客分析、検索条件設定、カスタムフィールド設定)
  • 分析・効果測定
  • シナリオ設定・実行
  • タグ設定・自動付与
  • マルチチャネルコミュニケーション(SNS連携、SMS連携、Web pop-up、アプリプッシュ通知、メール配信、広告連携)
  • マーケティングオートメーション(施策のスケジュール管理、マルチチャネルコンテンツ配信、配信効果測定、顧客セグメンテーション、シナリオ配信、コンテンツリコメンド)
  • AI・スコアリング

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

OmniSegment
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Kit-Curu

集客に課題を抱える企業の悩みを解決するLINEミニアプリです。管理画面から簡単にキャンペーンを実施できます。また、その結果を可視化し、さらなる集客の機会につなげるのも特徴です。

機能

  • スタンプ
  • クーポン
  • 友達招待
  • 会員管理

費用

  • 初期費用:初期費用50万円
  • 月額費用:月額5万円~

Kit-Curu
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LPress

LPressでは、「あいづち機能」や「ヒアリング機能」など、公式LINEを楽しむための機能を提供。特に、個人事業やフリーランスの方が多く利用していて、お客様との会話の機会やつながる機会を作っています

機能

  • あいづち機能
  • マルチカードタイプ
  • ヒアリング機能
  • フレックス・ステップ配信
  • キャラクター会話

費用

  • 初期費用:初期費用49,500円(オープンソースは0円、Proは165,000円~)
  • 月額費用:記載なし

LPress
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カルティチャット

LINEのビジネス利用において、導入から運用まですべておまかせできるサービスがカルティチャットです。運用の企画立案、シナリオデザイン、LINEの環境セットアップなどの導入はもちろん、運用中のデータ分析や効果測定、改善、報告などのサービスを提供してくれます。完全成果報酬型で、初期費用や月額利用料金は発生しないため、導入のハードルが低いのも特徴です。

機能

  • 企画立案
  • シナリオデザイン
  • クリエイティブ制作
  • 環境セットアップ
  • チャットボット
  • データ分析・効果測定
  • 改善施策立案
  • クリエイティブ改善
  • 報告レポーティング
  • シナリオ更新

費用

  • 初期費用:0円~
  • 月額費用:0円~

カルティチャット
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LiBee

LINE公式アカウント用の集客用ツール、LiBee。顧客の流入経路や行動分析に応じたセグメント配信ができます。顧客とのコミュニケーションを容易にし、新規顧客獲得だけでなく既存顧客のリピート率向上も狙えます。また、導入の容易さも特徴で、利用開始時にはスペシャリストのサポートが得られるほか、無料で利用できるプラン、有料プランには30日の無料体験など充実しています。

機能

  • 友だち登録用URL発行
  • 流入経路や開封率などの分析
  • 個別配信
  • 外部サービス連携など

費用

  • 初期費用:0円~
  • 月額費用:0円~

LiBee
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カスタマーリングス

カスタマーリングスは、マーケティングにおける総合型のツールです。RFM分析、LTV分析、施策結果分析、顧客ランク分析など多岐にわたる分析機能を使い、顧客の動向やニーズを掴めます。かんたんなクリック操作で利用できるのもポイントで、パソコン操作に疎い人でも比較的馴染みやすいでしょう。

機能

  • データ統合
  • セグメント(顧客情報抽出)
  • 分析
  • アクション
  • LINE配信
  • サービス提携など

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:記載なし

カスタマーリングス
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LTV-Lab

使いやすさが特徴のLTV-Lab。シンプルなインターフェースで、パソコン操作が苦手な人でも馴染みやすいのが特徴です。メールや電話だけでなく訪問サポートも行っており「導入後使いこなせるかどうか不安だ」という人も安心です。EC事業者向けには無料デモも提供しており、実際の画面を見て役に立つかどうか検討できます。

機能

  • さまざまな分析機能
  • ターゲットマーケティング
  • POS連携
  • LTVシナリオ作成機能
  • LINE ID連携

費用

  • 初期費用:5万円
  • 月額費用:3万円~

LTV-Lab
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Re:lation

Re:lationは、LINEをはじめ、メールや電話、その他チャットアプリの返信を一元管理できるサービスです。お問い合わせ対応の業務が属人化せず、チーム全体で対応できるようになり、案件のシェアや品質の維持、引き継ぎが容易になります。また、優れたデザインと使いやすさで、過去には「グッドデザイン賞」を受賞しました。

機能

  • お問い合わせの一元管理
  • 対応漏れの防止
  • 対応の分析 など

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:14,080円〜

Re:lation
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WazzUp!

WazzUp!は、業界問わずLINEをビジネスで利用したい人におすすめできるサービスです。顧客の求める新着情報やキャンペーン、在庫情報などを自動で配信し、コンバージョンへと繋げます。小売、中古車販売、ショッピングモール、旅行代理店などさまざまな業界で導入されています。また、導入におけるサポートに定評があり、ただ導入するだけでなくスケジュール管理やタスクの洗い出しといった面もサポートしてくれることもあります。

機能

  • 入荷情報や新着情報の自動配信
  • セグメント配信
  • カート落ちリマインド など

費用

  • 初期設定費用:110,000円
  • 配信シナリオの初期費用:55,000円〜
  • 月額費用:11,000円〜

WazzUp!
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HIRAMEKI XD

HIRAMEKI XDは、低コストで充実した機能が用意されているマーケティングツールです。BtoC・EC領域に特化している点が特徴であり、メールやLINEなどといった配信チャンネルを組み合わせることで、集客を行います。Shopifyと連携しているシステムでもあり、カート放棄メールなどがリアルタイムで配信できます。

機能

  • アナリティクス
  • コミュニケーション
  • ライブモニタ
  • 設定
  • 企業IPを活用した訪問企業データの蓄積
  • ShopifyとのAPI連携
  • コンテンツトリガー

費用

  • 初期費用:記載なし
  • 月額費用:60,000円~

HIRAMEKI XD
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スマトピ

スマトピは、操作の簡単さが魅力的な集客ツールです。テンプレートはありますが、有料でオリジナルも作成可能です。スマホだけで完結できる点が特徴で、低価格で運用できます。誰でも簡単に使いこなすことができるだけでなく、性別や年代・地域を絞り込んだセグメント配信、クーポンの作成やアンケートの作成なども可能となっています。

機能

  • メッセージ配信
  • リッチメニュー管理
  • アンケート機能
  • クーポン作成
  • 友達管理

費用

  • 初期費用:33,000円
  • 月額費用:エントリープランキャンペーン中2,980円スタンダードプランキャンペーン中6,980円プロプランキャンペーン中24,800円
  • スタートアップパック22,000円

スマトピ
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かんたんラインステップ

かんたんラインステップを使うと、LINEでメール送信を自動でしてもらえるため、個別にメールを送信する手間が省けます。また、商品のオンライン化が簡単で、商品登録からクレジット決済まですべてしてくれるのも魅力といえるでしょう。主催者が何もしなくても準備が整うので、セミナーの内容に集中できるのもポイントです。

機能

  • 動画&ページ期間限定公開
  • ウェビナー機能
  • 個別相談&セミナー予約カレンダー
  • 自動リマインド機能
  • クレジット決済作成機能
  • LINE登録元レポート
  • LINEステップテンプレート

費用

  • エントリープラン 初期費用:0円 月額料金:2,980円
  • おすすめライトプラン 初期費用:0円 月額料金:9,800円
  • スタンダードプラン 初期費用:0円 月額料金:29,800円

※全プラン30日間お試し無料あり

かんたんラインステップ
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MyASP

MyASPは、さまざまな手段で顧客とのコミュニケーションを測れるツールであるため、メールを読まれなくて悩んでいるという場合にはおすすめです。そのほか、自社アフィリエイトによる自動集客装置などもあります。メールの配信も個別に顧客のセグメントに合わせて送ることが可能なため、必要な情報を素早く必要とする顧客に届けられます。

機能

  • メール配信
  • LINE配信
  • SMS配信
  • フォーム機能
  • 顧客管理
  • セグメント配信
  • 商品販売
  • 会員サイト
  • 自社アフィリエイト

費用

  • ビギナープラン:初期費用0円 月払い契約(カード払いのみ)初月:3,300円/2か月目以降3,300円 1年契約(銀行振込のみ) 36,000円
  • パーソナルプラン:初期費用0円 月払い契約(カード払いのみ)初回60日分:13,200円 3か月目以降 6,600円 1年契約(銀行振込のみ)118,000円
  • スタンダードプラン:初期費用0円 月払い契約(カード払いのみ)初月:初月:11,000円2か月目以降 11,000円 1年契約(銀行振込のみ)
  • マッハプラン初月:初期費用10,000円 月払い契約(カード払いのみ)初月:初期費用+33,000円 2か月目以降 33,000円1年契約(銀行振込のみ)360,000円

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makeshop

手厚いサポートと幅広い機能が特徴のmakeshop。販売手数料がかからない点もポイントです。LINE連携ができて、シームレスな決済もできます。顧客の欲しい情報を送れるので、密なコミュニケーションにより売上アップが狙えるツールです。

機能

  • クーポン・ポイント機能
  • 即日売上入金サービス
  • まとめ買い割引機能
  • 多彩な決済方法
  • モールの一元管理
  • 複数配送・希望日設定

費用

  • 初期費用:プレミアムプラン11,000円、エンタープライズプラン110,000円~
  • 月額料金:プレミアムプラン1,000円、エンタープライズプラン0円

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Lea

Leaの特徴は、LINEと連携することで必要なやり取りを完結できる点です。シンプルな機能と使いやすい操作性が強みで、複雑な有料オプション機能がないため、初心者でも利用しやすいツールです。導入しやすい価格帯で、初期費用・サイト構築費がかかりません。

機能

  • LINE連携
  • 店頭受け取り
  • 買い忘れ防止

費用

  • 初期費用0円
  • 月額料金:3,300円 ※税不明

Lea
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L-ad

L-adでは、自然検索CVの測定(計測)・間接効果(アトリビューション)測定(計測)・直接CV・間接CVが可能となっているため、正確に数値をリアルタイムで知ることができます。また、媒体と広告単位で測定も可能。サポートも充実していて、導入前・導入後それぞれに必要なサポートを受けられる点がポイントです。

機能

  • 友だち追加計測機能
  • ワンタグ連携機能

費用

  • 料金:50,000円/月
  • 月間クリック数:~75,000 ※月間クリック数に応じて料金が変動

L-ad
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L Board®

自社の運用データが一元管理され、視覚化されるため、運用状況を簡単に把握できるのが特徴のツールです。ワードクラウドをもとにして、配信に活かせる情報を手に入れられるのもポイント。また、競合他社の投稿を、画像も含めてデータ収集でき、有用な施策などを把握できます。これらの情報を分析し、より自社コンテンツの強化を図れます。

機能

  • 他社友だち数
  • 他社運用実績
  • 改善Tips
  • 施策重要度
  • 分析ダッシュボード
  • 類似配信レコメンド
  • 実績MAP

費用

  • 記載なし

L Board®
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ECサイトをさらに良くする
LINEマーケティング
ツール3選

ECサイトとの連携が可能なLINEマーケティングツールの中から、LINE活用の目的別に3つのツールをご紹介します。
集客に使うもよし、コスト削減に使うもよし、ブランディングに使うもよし。
自社に合ったツールを選んで、ビジネスをさらに加速していきましょう!

コスメやサプリ向け
認知拡大や購買意欲アップ
に活用したいなら…
  • カスタムプロフィール登録による細かいセグメントでの配信ができる

「Poster」
おすすめ!

アパレルや雑貨向け
実店舗連携や顧客管理
に活用したいなら…
  • POSレジや基幹システムとの連携をイチから開発し、業務効率化も図れる

「KAKERU」
おすすめ!

家具や家電向け
問い合わせ対応やトーク
に活用したいなら…
  • チャットボットと有人対応を併用し少人数で大量のトークを管理できる

「CS Cloud」
おすすめ!

【選定基準】
2023年2月23日時点「LINEマーケティングツール」と検索して表示された44ツールのうち、ECサイトとの連動が可能な9社の中から3つをおすすめ。
・KAKERU・・・唯一機能のカスタマイズが可能であり、基幹システムとの連携開発にも対応するツール
・Poster・・・独自のカスタムプロフィールを登録させることができ、より細かいセグメントでの配信が可能なツール
・CS Cloud・・・唯一自動応答と有人対応を同時に使用した問い合わせ対応が可能なツール